Datenanalyst im Kunden- und Omnikanalmanagement (m/w/d)
Schau nach vorn - Komm zu uns!
Gemeinsam. Bank. Neu denken.
Gemeinsam schaffen viele, was einer alleine nicht schafft. Als VR-Bank Mittelfranken Mitte eG übernehmen wir Verantwortung für unsere Mitglieder, Mitarbeiter und unsere Region. Wir agieren partnerschaftlich, bieten eine echte Beteiligung am Unternehmen und suchen gemeinsam nach Lösungen. Vertrauensvoll, innovativ und persönlich.
Bank bedeutet für uns mehr als Finanzdienstleistung. Als regional verwurzeltes Unternehmen stehen wir für ein starkes Stück Heimat. Wir sind Partner für unsere Kunden und aktiver Teil unserer Gesellschaft. In einer offenen Arbeitswelt bieten wir eine starke Gemeinschaft. Modern, leistungsstark und zukunftsorientiert.
Neu denken im Bankgeschäft heißt Trends entdecken und Zukunft gestalten. Wir fördern und investieren in zukunftsfähige und nachhaltige Geschäftsfelder und entwickeln das Verständnis von Arbeit stetig weiter. Mit guter Technik, starken Werten und gegenseitiger Fairness.
Ihre Mission
Als Datenanalyst/in (m/w/d) im Kunden- und Omnikanalmanagement analysieren Sie kanalübergreifende Kundendaten, schaffen Transparenz und liefern fundierte Entscheidungsgrundlagen für ein optimales Kundenerlebnis.
Gemeinsam tragen Sie im Team dazu bei, dass datenbasierte Entscheidungen ermöglicht und kundenorientierte Omnikanalprozesse kontinuierlich weiterentwickelt werden.
Ihre Aufgaben im Überblick
- Als Teil des Teams Kunden- und Omnikanalmanagement unterstützen Sie von zentraler Stelle die Kundenbetreuung auf allen Vertriebskanälen und erhöhen unsere digitale Reichweite.
- Durch die Analyse und Aufbereitung unserer Daten kreieren Sie wertvolle Inhalte, Ideen und Impulse für unseren Vertrieb bzw. unsere Führungskräfte.
- Sie arbeiten mit top modernen Marketing- und Analysetools und erreichen mit wenigen Mausklicks online zehntausende Mitglieder und Kunden.
- Sie wirken an der Entwicklung unserer SmartData-Tools mit und treiben so Effizienzsteigerung voran und helfen mit unsere zukunftsorientierte Vertriebssteuerung weiterzuentwickeln.
Was Sie mitbringen
- Sie sind analytisch ausgeprägt und arbeiten gerne lösungsorientiert.
- Der Umgang mit Zahlen und großen Datenmengen bereitet Ihnen Freude und sie sind in der Lage Daten zu interpretieren und aufzubereiten.
- Sie sind ein fortgeschrittener Excel-Nutzer und haben bestenfalls Erfahrungen mit Datenbankabfragen oder Interesse sich im Bereich weiterzuentwickeln (z.B. SQL).
- Sie verstehen sich auf die Erstellung und Interpretation von Auswertungen aus sämtlichen zur Verfügung stehenden Datenquellen.
- Sie haben die Kenntnisse um bestehender Daten-Analysetools weiterzuentwickeln und
- Sie verfügen über Erfahrung im datengetriebenen Kampagnenmanagement und in der Impulssteuerung.
Was wir Ihnen bieten
- Individuelle Einarbeitung und einen zukunftssicheren Arbeitsplatz
- Modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und hybriden Arbeitsmodellen sowie ein wertschätzendes Miteinander in einem motivierten Team
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Unterstützung bei Ihrer persönlichen Entwicklung
- Attraktive Benefits wie z. B. betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsangebote oder Businessbike u. v. andere mehr
- Eine Unternehmenskultur, in der neue Ideen willkommen sind und gelebt werden.
Bereit für den nächsten Schritt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung – gerne mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.
Weitere Fragen beantwortet Ihnen gerne Herr Dennis Schebesta, Leiter Kunden- und Omnikanalmanagement, Telefon: 0981/181-3271, E-Mail: dennis.schebesta@vr-mfr.de