Assistent (m/w/d) Versicherungsabteilung
Verlässlich im Detail. Stark im Team. Nah am Kunden.
Gemeinsam. Bank. Neu denken.
Gemeinsam schaffen viele, was einer alleine nicht schafft. Als VR-Bank Mittelfranken Mitte eG übernehmen wir Verantwortung für unsere Mitglieder, Mitarbeiter und unsere Region. Wir agieren partnerschaftlich, bieten eine echte Beteiligung am Unternehmen und suchen gemeinsam nach Lösungen. Vertrauensvoll, innovativ und persönlich.
Bank bedeutet für uns mehr als Finanzdienstleistung. Als regional verwurzeltes Unternehmen stehen wir für ein starkes Stück Heimat. Wir sind Partner für unsere Kunden und aktiver Teil unserer Gesellschaft. In einer offenen Arbeitswelt bieten wir eine starke Gemeinschaft. Modern, leistungsstark und zukunftsorientiert.
Neu denken im Bankgeschäft heißt Trends entdecken und Zukunft gestalten. Wir fördern und investieren in zukunftsfähige und nachhaltige Geschäftsfelder und entwickeln das Verständnis von Arbeit stetig weiter. Mit guter Technik, starken Werten und gegenseitiger Fairness.
Ihre Mission
Sie sind das organisatorische und kommunikative Rückgrat unserer Versicherungsabteilung: Mit Struktur, Serviceorientierung und einem Blick fürs Detail sorgen Sie dafür, dass Beratung reibungslos funktioniert und unsere Kunden sich jederzeit bestens betreut fühlen. Ihr Anspruch: Prozesse effizient gestalten, Qualität sichern und unsere Berater im Tagesgeschäft optimal unterstützen.
Ihre Aufgaben im Überblick
- Organisation, Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen – von der Terminvereinbarung bis zur Nachverfolgung
- Telefonische Abstimmung mit Kunden sowie erste Anlaufstelle für Anliegen rund um das Versicherungsgeschäft
- Aufnahme und Betreuung von Schäden
- Zusammenstellung, Prüfung und Nachhaltung von Unterlagen im Rahmen von Beratungsgesprächen
- Unterstützung unserer Berater im Tagesgeschäft sowie bei vertriebsunterstützenden Aktivitäten
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in den Banksystemen
- Durchführung standardisierter Servicetätigkeiten und Bearbeitung von Kundenanliegen
- Koordination von Aufgaben zwischen verschiedenen Bereichen und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
- Unterstützung bei laufenden Projekten sowie eigenständige Recherchen und Informationsaufbereitung
Was Sie mitbringen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzanlagen, oder eine vergleichbare Qualifikation. Auch Quereinsteiger mit Interesse am Finanzdienstleistungsbereich sind bei uns herzlich willkommen
- Mehrjährige Erfahrung im Kundengeschäft, vorzugsweise im Versicherungsumfeld
- Freude am Umgang mit Kunden sowie ausgeprägte Service- und Vertriebsorientierung
- Sicheres, überzeugendes Auftreten und hohe Kommunikationsstärke
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Ausgeprägte analytische und lösungsorientierte Denkweise
- Hohes Maß an Eigeninitiative, Flexibilität und Belastbarkeit
- Teamfähigkeit, Kooperationsstärke und ein wertschätzender Umgang mit anderen
- Gute Selbstorganisation und ein strukturierter Umgang mit Informationen
Was wir Ihnen bieten
- Individuelle Einarbeitung und einen zukunftssicheren Arbeitsplatz
- Modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und hybriden Arbeitsmodellen sowie ein wertschätzendes Miteinander in einem motivierten Team
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Unterstützung bei Ihrer persönlichen Entwicklung
- Attraktive Benefits wie z. B. betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsangebote oder Businessbike u. v. andere mehr
- Eine Unternehmenskultur, in der neue Ideen willkommen sind und gelebt werden.
Bereit für den nächsten Schritt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung – gerne mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.
Weitere Fragen beantwortet Ihnen gerne Herr Stefan Oestreich, Leiter Mitarbeiter Geschäftsfelder, Telefon: 0981/181-2921, E-Mail: stefan.oestreich@vr-mfr.de.